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Politique de confidentialité

ENTRAÎNEMENT RL LTÉE
(ci-après « la Société », « nous », « notre » ou « Entraînement RL »)
Dernière mise à jour : octobre 2025
 

1. INTRODUCTION

  1. Entraînement RL Ltée reconnaît l’importance de la protection de votre vie privée et s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels recueillis dans le cadre de ses activités professionnelles.

  2. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site www.entrainementrl.com ou utilisez nos services (cours, conférences, évaluations, etc.).

  3. En utilisant notre Site ou en communiquant avec nous, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements conformément à cette Politique.

2. CHAMP D’APPLICATION

  1. Cette Politique s’applique à l’ensemble des renseignements personnels collectés, que ce soit en ligne (formulaires, courriels, Hexfit, infolettres) ou hors ligne (communications, évaluations, activités en personne).

  2. Elle ne s’applique pas aux sites ou services tiers vers lesquels notre Site pourrait contenir des liens.

3. COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

  1. Entraînement RL Ltée collecte uniquement les renseignements nécessaires pour :

    • assurer la prestation de ses services ;

    • communiquer avec sa clientèle ;

    • planifier et suivre les activités ou programmes ;

    • gérer les dossiers clients.

  2. Ces renseignements peuvent inclure :

    • Nom, prénom et coordonnées (courriel, téléphone) ;

    • Informations transmises volontairement via un formulaire ou courriel ;

    • Informations pertinentes pour le suivi (ex. objectifs, antécédents d’entraînement, niveau d’activité, préférences) ;

    • Nom d’entreprise (si service offert en milieu corporatif).

  3. Les données sont recueillies via :

    • formulaires de contact sur le Site ;

    • échanges par courriel ou téléphone ;

    • plateforme clinique sécurisée (Hexfit, etc.) ;

    • outils d’analyse de fréquentation (ex. Google Analytics).

4. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

  1. Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour :

    • répondre à vos demandes et assurer un suivi personnalisé ;

    • planifier et offrir nos services ;

    • assurer la qualité et la sécurité des interventions ;

    • gérer nos relations clients et administratives ;

    • respecter nos obligations légales.

  2. Vos renseignements ne seront jamais vendus ni échangés à des tiers.

5. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS

  1. Nous pouvons partager vos renseignements personnels :

  • avec nos employés et kinésiologues autorisés pour assurer la prestation de services ;

  • avec d’autres professionnels de la santé (ex. médecin, physiothérapeute, nutritionniste) uniquement avec votre consentement explicite, afin d’assurer la continuité et la qualité des soins ;

  • avec des partenaires technologiques (hébergeur web, Hexfit, courriel sécurisé) qui assurent la confidentialité et la sécurité des données ;

  • lorsque requis par la loi (ex. ordonnance judiciaire, autorité réglementaire).

6. CONSENTEMENT

  1. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation selon les fins décrites.

  2. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales, en écrivant à info@entrainementrl.com.

7. COOKIES ET DONNÉES DE NAVIGATION

  1. Nous utilisons des témoins de connexion (« cookies ») pour :

  • faciliter la navigation sur notre Site ;

  • analyser la fréquentation et améliorer nos services ;

  • mémoriser vos préférences linguistiques.

  1. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient être limitées.

8. PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS

  1. Entraînement RL Ltée applique des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques pour protéger vos renseignements :

  • Hébergement sécurisé et certificat SSL ;

  • Accès restreint aux personnes autorisées ;

  • Mots de passe robustes et protection antivirus ;

  • Surveillance des menaces potentielles et mises à jour régulières.

  1. En cas d’incident de confidentialité (violation, perte ou accès non autorisé), nous nous engageons à aviser les personnes concernées conformément à la Loi 25.

9. CONSERVATION DES DONNÉES

  1. Les renseignements personnels et dossiers clients sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été collectés.

  2. Les profils clients et dossiers cliniques sont conservés pour une période minimale de cinq (5) ans après la dernière interaction, sauf disposition légale exigeant une période plus longue.

  3. Passé ce délai, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire.

10. VOS DROITS

  1. Vous disposez des droits suivants :

  • accéder à vos renseignements personnels ;

  • demander la rectification d’un renseignement erroné ;

  • retirer votre consentement à l’utilisation de vos données ;

  • demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet.

  1. Pour exercer vos droits, communiquez avec nous à info@entrainementrl.com.
    Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la Loi 25.

11. MINEURS

  1. Entraînement RL ne collecte pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs de moins de 14 ans, sauf avec le consentement d’un parent ou tuteur.

  2. Si de tels renseignements étaient recueillis par inadvertance, ils seraient supprimés dès que possible.

12. LIENS EXTERNES

  1. Le Site peut contenir des liens vers des sites externes.
    Entraînement RL Ltée n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invite à consulter leurs politiques respectives.

13. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

  1. Cette Politique peut être mise à jour sans préavis afin de refléter les changements législatifs ou technologiques.
    Toute mise à jour sera publiée sur le Site avec la nouvelle date de mise à jour.

14. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Responsable de la protection des renseignements personnels

Raphaëlle Ladouceur


Entraînement RL Ltée
info@entrainementrl.com

42 Rue Square-Sir-George-Étienne-Cartier

Montréal, QC H4C 0C6

(438) 801-0020

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